Buonasera, scrivo per avere un parere riguardo una pratica di mediazione creditizia collegata a un mutuo prima casa.
Io e la mia compagna abbiamo richiesto un mutuo di 130.000 € tramite 24Finance Mediazione Creditizia S.p.A.
Nei documenti contrattuali che abbiamo ricevuto e firmato:
- è indicata una provvigione pari a 1.300 € (1% del capitale finanziato);
- viene specificato che non sono previste ulteriori somme, commissioni o spese aggiuntive oltre alla provvigione indicata.
Successivamente però, durante un incontro, la consulente che ci segue ci ha comunicato verbalmente che dovremmo pagare ulteriori 2.000 € a una seconda società chiamata “Progetto Mutui”, spiegandoci che:
- le due società collaborano tra loro;
- normalmente prenderebbero il 3%;
- ma ci sarebbe stato applicato uno “sconto”.
Il problema è che:
- nei documenti in nostro possesso non compare mai “Progetto Mutui”;
- non ci è stato consegnato alcun contratto o documento che riporti questo ulteriore compenso;
- online la società “Progetto Mutui S.R.L.” risulta addirittura “in liquidazione/cessata”.
La mia domanda è:
è corretto che venga richiesto verbalmente un ulteriore compenso non presente nella documentazione contrattuale firmata? E prima di effettuare qualsiasi pagamento aggiuntivo, quali documenti sarebbe opportuno richiedere formalmente?
Grazie in anticipo a chi risponderà.
